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轻松到家管理系统开发(App、小程序、开发)

发布:2023-06-16 16:31,更新:2024-05-18 07:00

 轻松到家作为一家深耕家政服务行业七年的企业,积极响应政策号召,利用自身“互联网+”的优势,探索家政产业数字化,不断打通供需壁垒,进一步规范家政行业服务标准。


  搭建智能派单系统,实现产品标准化目前一些家政企业线上化程度仍相对偏低,手工作坊式的线下派单、人工记账、电话联系的经营模式较为普遍,远落后于生活服务业平均水平。


  轻松到家自主搭建销售、交付与售后一体化的服务流程系统,实现营销推广、服务指引、下单支付、上门履约、售后保障等环节的效率提升。


  通过地域、区域划分,对服务人员进行地址坐标、服务时间及服务技能匹配,根据匹配结果进行订单自动分配,将家政服务人员的平均接单距离大大缩短,提升服务效率;结合服务人员服务评分体系,追踪服务效果,提升客户的整体满意度。


  轻松到家还在加大数字化投入,积极进行系统研发迭代,实现软硬件升级,提升经营管理、人员管理和服务管理水平,实现降本增效。完善家政培训体系,提升服务质量当前,家政服务人员准入门槛较低,加上岗前培训不普及或不规范、培训质量普遍不高等诸多问题,一定程度上造成了社会上对家政服务人员整体满意度较低。找不到、不规范、不满意,已经成了家政服务业的几大痛点。


  面对行业痛点,轻松到家全力构建家政人才培养体系,提升整体服务质量。轻松到家利用自身“互联网+”的优势,通过自主研发的从业人员管理APP,自主搭建线上与线下相结合的培训体系,提供全流程标准化和系统化培训服务,不定期开展家政从业人员的在线培训及考试,合格后方可上岗。针对服务评分系统末位人员,定期进行召回,实行强化专项服务培训,提升从业人员服务质量。


  经过轻松到家培训的家政从业人员,目前在职人数已突破4000人,已为百万户家庭提供超五百万次标准、规范的服务。随着家政服务业逐渐成为“刚需”产业,轻松到家将持续搭建数字化基础设施,包括轻松到家背调信用体系、”线上+线下“培训、智能派单系统、在线售后让家政服务全面“上网”,实现产品标准化、服务规范化,提升用户体验,让万千用户满意。


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