云大泽分销商城小程序开发(小程序、公众号)
发布:2023-05-26 15:45,更新:2024-07-16 07:00
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公域电商和私域电商的区别:
公域电商定义:企业或个人在电商平台开店铺,形成平台存在着各家的商品;,达到一个公共的营商环境。
也就是我们经常用的淘宝、京东、拼多多、美团等;
私域电商定义:不依靠传统平台,通过移动社交方式与客户进行直接沟通并完成商品交易的商户。
一般是利用微信公众号、小程序、企业微信等工具,来汇聚?-些用户,再培养一定感情的时候*后推出产品达到交易的目的。
两者区别
售卖方式:
公域电商是利用传统的公共电商平台来面向广大用户;
私域电商利用的社交拉拢方式,利用自己私有的社交来聚集用户?售卖产品。
服务模式
公域电商是利用客服来进行沟通解答顾客的提问。
私域电商商家则是扮演客服的角色,不仅在顾客需要咨询的时候给予细心解答服务还要在前期扮演好?个知心朋友的角色,多多交流,慢慢将用
模式户引导到你的产品里面去。在交流和培养一定的感情的时候或者在用户不抗拒你的时候,则可以向用户撒网推出你的产品
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